CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Dernière mise à jour : 20 Mars 2026

1. IDENTIFICATION

VM ESSÊNCIA
Responsables : Mauro Vieira et Inês Martins
Statut : Micro-entrepreneur
SIRET : 10124587600012
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Email : vmessencia@hotmail.com
Pays : France

2. OBJET

Les présentes CGV régissent les ventes en ligne de bijoux proposés par VM ESSÊNCIA.

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

3. PRODUITS

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les bijoux étant artisanaux et composés de pierres naturelles, des variations peuvent exister.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation.

VM ESSÊNCIA se réserve le droit de modifier ses prix.

5. COMMANDE

La commande est validée après paiement.

VM ESSÊNCIA peut refuser une commande en cas de litige.

6. PAIEMENT

Le paiement est immédiat.

Les moyens de paiement sont indiqués sur le site.

7. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse du client.

Les délais sont indicatifs.

En tout état de cause, la livraison ne pourra excéder 30 jours après validation de la commande.

VM ESSÊNCIA ne peut être tenue responsable des retards des transporteurs.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

Demande par email : vmessencia@hotmail.com

Les produits doivent être retournés non utilisés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement sous 14 jours.

9. EXCEPTIONS

Pas de rétractation pour :
- produits personnalisés
- créations sur mesure

10. PRODUITS DÉFECTUEUX

Toute réclamation doit être envoyée par email avec preuve.

Un échange ou remboursement sera proposé.

11. RESPONSABILITÉ

VM ESSÊNCIA n’est pas responsable :
- mauvaise utilisation
- usure normale
- allergies

12. ENTRETIEN

Éviter :
- eau
- parfum
- sport

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus sont protégés.

14. DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont traitées conformément au RGPD.

15. MÉDIATION

Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir à un médiateur :

CM2C
https://www.cm2c.net
cm2c@cm2c.net
14 rue Saint Jean, 75017 Paris

16. LOI APPLICABLE

Droit français.

Tribunaux compétents du lieu du siège.